AI Desk 병원 상담센터
환자 문의부터 예약 의향까지,
한곳에서 관리
병원이 입력하고 승인한 데이터 기반으로 14개 언어 환자 문의를 응대합니다. AI는 일반 상담과 예약 의향을 정리하고, 병원 담당자는 필요한 건만 확인해 인계받습니다.
Hospital Data
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AI DeskHospital-approved consultation
14-language response
English한국어日本語中文+11
Operates only on data the hospital reviews and approves
왜 AI Desk인가
환자 문의를 놓치지 않는 구조
각 병원이 입력하고 승인한 데이터로 응대 기준을 구성해, 병원의 설명 방식과 책임 범위를 유지합니다
✕
일반 대행사 / 범용 응답 도구
- —병원 브랜드·맥락을 반영하기 어려운 범용 응답
- —병원별 데이터와 운영 정보가 분리됨
- —병원별 응대 정책 반영이 어려움
- —문의 이력이 채널마다 분산
✓
카인드닥터 AI Desk
- →병원 승인 데이터로 구성된 AI 상담 기준
- →14개 언어 24시간 문의 접수 + 예약 보조
- →문의 → AI 1차 안내 → 병원 문의함 → 상담 인계 → 예약 확인 보조
- →병원이 직접 확인·운영하는 응대 흐름
환자 응대 운영 플로우
1
문의 접수2
AI 1차 안내3
병원 문의함 전달4
상담 인계5
예약 확인 보조6
방문 전 안내1
문의 접수2
AI 1차 안내3
병원 문의함 전달4
상담 인계5
예약 확인 보조6
방문 전 안내투명한 유리 상자
불투명한 응대 과정은 그만, 글래스 박스 운영 로그.
병원이 직접 확인하는 운영 로그입니다. 문의 접수부터 AI 1차 응답, 상담 인계, 예약 확인까지 — 모든 응대 단계가 실시간으로 병원 화면에 기록됩니다.
1
풀 응대 로그
문의 접수부터 병원 최종 확인까지 응대 단계가 모두 기록됩니다
2
실시간 응대 상태
문의함·상담 인계·예약 보조 진행 상태를 실시간으로 확인합니다
3
AI 1차 응대
AI가 반복 문의·기본 안내를 1차 처리하고 필요한 건만 병원으로 인계합니다
실시간 운영 로그
오늘
today
42
Inquiries
done
38
AI 1st response
in flight
12
Handoff
pending
7
Booking req.
pending
4
Deposit req.
pending
3
Awaiting hospital
주간 응대 흐름7일