병원 승인 데이터를 지키는
상담 운영 기술
병원 데이터 정리, 상담 기준 검수, 텍스트·보이스 응답 품질 확인까지. 카인드닥터는 병원이 승인한 정보로 환자 문의가 안정적으로 이어지게 합니다.
병원 AI 상담센터를 완성하는 3가지 기술
카인드닥터가 설계한 기술 스택이 병원 승인 데이터 기반 응대 인프라를 구축합니다.
병원 승인 데이터 아키텍처
환자 문의에 필요한 병원 홈페이지·기사·블로그·유튜브·PDF·상담 데이터를 정리하고, 문서 파싱·의료 용어 정규화·인덱싱을 거쳐 병원이 승인한 정보로만 상담 기준을 구성합니다.
다국어 정보 안내 엔진
단순 번역 AI가 아닙니다. 병원 승인 데이터 검색 + 의료 정보 특화 프롬프트 + 음성-텍스트 양방향 처리로, 전 세계 사용자가 병원 정보를 각 언어로 이해할 수 있도록 안내 응답을 제공합니다.
문의 → 병원 확인 → 디파짓 요청 흐름 보조
문의 응답으로 끝나지 않습니다. 상태 기반 워크플로우 엔진 + 이벤트 트리거 시스템 + 국가별 결제 모듈 연동으로, 문의 흐름이 병원 상담 관리 화면에서 누락되지 않도록 상태를 정리합니다.
APPROVED DATA FLOW
How hospital-approved AI consultation is built
From the hospital's own materials to a 14-language guidance response — without mixing data with other hospitals.
Hospital Materials
Document Parsing
Extract from PDF / HTML / video transcripts
Medical Term Normalization
Aligns clinical vocabulary across languages
Vector Embedding
Per-hospital indexed in Qdrant
Hospital Approved Data Index
Closed by default — no cross-hospital mixing
14-Language Guidance Response
Generated only from approved hospital data
안녕하세요, 어떤 도움이 필요하신가요?
WORKFLOW STATE MACHINE
A state-management engine, not auto-confirmation.
Every state transition is event-based and visible to the operator. The hospital still confirms each step.
Inquiry intake
AI guidance done
Hospital confirmation needed
Deposit requested
Hospital final check
Pre-visit guidance
Inquiry intake
01AI guidance done
02Hospital confirmation needed
03Deposit requested
04Hospital final check
05Pre-visit guidance
06States are organized via events; the hospital reviews and decides.
통합 상담 인프라
문의·예약 의향·응대 데이터가 분리되지 않습니다. 카인드닥터는 환자 상담 흐름을 병원이 확인하기 쉬운 한 화면으로 정리합니다.
외부 채널 링크 관리
병원이 운영하는 외부 채널의 문의 경로를 구분하고, 문의 이력을 병원 화면에서 확인할 수 있도록 지원합니다.
환자 응대 자동 기록
문의 세션 데이터가 자동으로 기록되어 병원 화면에서 확인됩니다. 관심 진료과·국가·유입 경로·예약 의향 상태가 함께 관리됩니다.
통합 상담 대시보드
국가별 문의 유입, 언어별 응대, 병원 확인 대기, 디파짓 요청 상태, 상담 인계 상태를 하나의 화면에서 실시간 확인합니다.
국가별 디파짓 안내
글로벌 사전 결제(방문 보증금)를 안내합니다. 환자가 결제 단계를 이해할 수 있도록 국가별 통화·언어로 설명합니다.
상태 기반 상담 흐름
문의·예약 의향·디파짓 요청·병원 확인 상태를 이벤트 기반으로 정리하여, 병원 담당자가 흐름을 쉽게 확인할 수 있도록 지원합니다.
DATA ISOLATION
Per-hospital data separation
Hospital data layers are stored separately. Patient personal data is never used as AI training data.
Patient personal data is not used as AI training data.
Each hospital's data is isolated from others (Closed by Default).
Public hospital content and patient personal data are stored in separate vaults.
Layer 1
Public hospital content
Layer 2
Staff FAQ
Layer 3
In-house SOP knowledge
Layer 4
Inquiry logs (per hospital)
Layer 5
Patient personal data — isolated, never used for training
HOSPITAL ADMIN VIEW
What the hospital actually sees
Not ad performance or revenue projection. Response, state, language, and country are organized for operations.
No ad conversion, visit-confirmation rate, or revenue projection. Only the response flow is organized.
카인드닥터는 병원 전용 AI 상담센터입니다.
병원 승인 데이터 기반 상담 · 의료 정보 다국어 안내 엔진 · 문의-병원 확인-디파짓 요청 상태 관리 · 외부 채널·문의·응대 통합 상담 인프라 환자 문의, 예약 의향, 병원 인계를 한 흐름으로 관리하는 인프라입니다.